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最美家政人——武麗:一位家政人的心聲

來源 :       作者 :       創建時間 : 2020-12-03 14:01
 

我是鄂爾多斯市誠和鑫家政公司的家政服務員培訓老師武麗,同時負責家政公司的日常業務,我們公司成立于201412月,公司成立以來,為打造當地家政服務專業品牌,始終堅持"就業一個人,溫暖兩家人"的服務宗旨和責任加愛心的服務理念,我們始終堅持,不合格的家政人員是堅決不會派工上崗。

2015年我帶領家政服務人員不斷的為小區老人做公益服務,我們通過社區了解到哪戶老人是單身居住,哪戶老人是貧困老人,我們敲開一戶單身老人的家,老人腿腳不太方便,屋子里比較凌亂,看上去很久沒有打掃了,我們向老人說明來由,老人連忙讓我們趕緊坐下,老人雖然是和我們第一次見面,但感覺得一點也不陌生,通過老人的敘述得知老人的兒子已經去世,只有一個女兒在外地,女兒因為工作忙平時很少回家,老人自己還患有腰腿疼病,關節炎,我們一邊和老人聊天一邊給老人打掃屋子、我們給老人擦了玻璃、清洗抽油煙機、老人笑著和我說娃娃們真好,比我的兒女也強,臨走時我給老人寫下了我的聯系方式,叮囑老人以后有需要我幫助的地方給我打電話。老人感動的熱淚盈眶。

2016年我和我們的家政人員全年在天驕社區鄰里中心為小區老人泡腳按摩,老人們喜歡在社區玩玩麻將、打打撲克,疲勞后我們為他們泡泡腳,給他們按摩、和他們聊天,有的老人心情不好的時候我們給開導開導,經常和老人們逗逗樂。時間長了有好多老人變成我們的忘年交。

2017年的夏天公司培訓月嫂,一個班里有八九個姐妹是從延安來的,姐妹們出門這么遠參加培訓特別辛苦,有的中午不吃飯在做筆記,晚上還要學催乳,我每天陪在她們身邊,看到有學的慢的姐妹我不斷的在給她打氣,看到姐妹們每天吃不好,學習又這么辛苦,為了鼓勵她們好好學習我親自為她們做涼糕吃,買肉為她們改善生活,為此姐妹們也感動了。

那段時間雖然每天回家最晚,也沒有星期天的工作,但是和四面八方的這些姐妹在一起有說有笑,絲毫感覺不到有疲勞,姐妹們雖然文化程度不高,但是從他們身上看到勤勞于善良的美德,我發自內心喜歡她們。當年那些姐妹現在都是金牌、高級月嫂,每個人的工資不低于12000元??纯慈缃竦慕忝脗儚拇┲虬?,舉止言談和當初從農村出來的時候是判若兩人,我心理感到無比的欣慰。

培訓快結束時有好多新手月嫂和我說不敢上戶,我為了鼓勵她們,邀請下了戶的月嫂在班里做戶上的分享,把怎樣在戶上和雇主相處,上戶的流程以及產婦和新生兒常見病的處理都過一遍,為了增強初級月嫂的自信心我和雇主溝通讓老月嫂帶新月嫂,為了能夠更好的服務客戶,我要求新老月嫂寫工作日志,把每天給產婦吃什么,產婦和新生兒每天的變化一一都記錄下來。在學習催乳中姐妹們感覺總是找不準穴位,因為學習催乳的姐妹們好多人文化不高,我一直思考怎樣用一種簡單明了的方法能讓月嫂們更快的掌握催乳知識。我從網上學,課本里學。最后終于自己總結出乳房上所有穴位的順口溜,我給大家講了后,學員們高興的說原來穴位這么好記,也不難找呀。

20202月份是疫情最嚴重的時候,之前雇主和月嫂簽好的單子月嫂不能上戶服務,產婦很著急,原本想著有月嫂在月子中好好調理自己的身體,家人又不懂科學喂養孩子,我用微信不斷的和產婦溝通讓產婦放心,有不懂的地方隨時和我微信視頻,我為產婦制定了每周的月子餐,發給產婦讓家人照著做,孩子出現黃疸的時候我教給產婦怎么去做,針對產婦和新生兒有些比較棘手的問題我經常和有經驗的月嫂溝通,然后在教給產婦讓家人幫著做,就這樣產婦順利的做完月子,大人和孩子都很健康,在孩子滿月的那天產婦用微信給我寫了感謝信,給我發了紅包非讓我收下,但是我還是委婉的拒絕了產婦的紅包,疫情期間在家里,足不出戶能為產婦和她們的孩子做點事情自己覺得無上光榮。

20206月,產婦小王坐月子期間就有輕度的產后抑郁癥,月子中在我們月嫂細心照料和我內心開到下,產婦和孩子還算健康,出了月子小王感覺無依無靠了,身體也不舒服,經常有疼痛感,心情也比較郁悶,總是給我發微信,我放心不下這個產婦又一次來到小王家,先為她做了心理上的疏導,之后又免費為她做了背部刮痧、滿月發汗,臨走時我教給小王我們心理老師常用的幾種呼吸法,我整整和產婦呆了一天,看到產婦臉上露出幸福的笑容我才離開。

從誠和鑫家政成立到現在,從我接觸家政以來一直抱著不是想掙多少錢,而是想把我公司最真誠的服務帶給千家萬戶的意念而工作,我感覺我很幸福很榮幸!

 

 

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武麗

 

 

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